>> nicht klausurrelevant <<
SOCIAL MEDIA
"Man kann nicht nicht kommunizieren"(Paul Watzlawick)
- Community (Plattform, wo sich Nutzer zu best. Themen austauschen / Chats / Foren)
- Blogs (digitale Tagebücher mit regelm. Beiträgen)
- Microblogging (Twitter / News in Echtzeit / 140 Zeichen)
- Erfolg in sozialen Netzwerken (authentische Kommunikation / Emotion / direkter Kontakt)
- Stimmungsbild (beobachten und reagieren)
PRESSE / ÖFFENTLICHKEIT
"Ein guter PR-Mann kann sogar mit Hilfe der Wahrheit überzeugen."(Wieslaw Brudzinksi)
- Suche nach Infos so einfach wie möglich gestalten (frei + kostenlos)
- Verzeichnisse / Newsletter / RSS-Feeds / Podcast / Whitepaper nutzen (zur Streuung)
- Austausch mit Meinungsmachern (vertieft das Wissen auf versch. Portalen)
- Gut aufbereitete Presseinfo darf Redaktionen nicht überfluten (neutral ohne Werbung)
- Inhalt so themenrelevant schreiben, dass direkt veröffentlicht werden kann
- Direktem Pressekontakt auch Hintergrundinfos bieten (auf Kritik reagieren)
- Austausch außerdem über Veranstaltungen (Stammtisch) aus Presseverteiler
VIDEO
"Schau mir in die Augen, Kleines!"(Michael Curtiz)
Sieben wichtige Dinge zur Erstellung / In-Stream (Brand Channel anlegen):
- interessanter Inhalt (klare Struktur)
- Videolänge (ideal 4 Min.)
- Brand Awareness (Wahrnehmung im Vor- / Abspann)
- Fürsprecher (Kundenaussagen unterstützen Glaubwürdigkeit)
- Optimale Wiedergabe (keine Datenpufferung)
- Tonqualität (sauber aufnehmen und leicht verständlich)
- Call-to-action (wo Zuschauer hingelangen soll / URL / Landingpage)
Bei der Beschriftung immer auf Keyword-Verwendung achten.
MOBILE
"Innovation distinguishes between a leader and a follower."(Steve Jobs)
- Angebot kann nur über App-Funktionen erreicht werden
- Websites sollen Endgerät / Display-Größe erkennen
- Lokale Angebote durch Positionsbestimmung
- Anzeigenschaltung möglich
VIRAL / GUERILLA
"Es gibt drei Arten von Werbung. Laute, lautre und unlautere."(Werner Mitch)
- Schnelle Verbreitung u. Weiterempfehlung durch aufmerksamkeitserrende Inhalte / Aktionen
- Anreize müssen durch lustige o. kontroverse Themen geschaffen werden
- Spiele o. kurze Videos können virale Effekte erzielen
- Seeding (Lostreten der Kampagne)
- Guerilla-Mktg ist eher unkonventionell und kostengünstig
- Reverse Graffiti (bei "Wandreinigung" entsteht neues Graffiti)
- Linkbaits (Linkköder)
- Flashmop (Menschenauflauf für kollektive direkte Aktionen zu organisieren)
CROSSMEDIA
"Die Werbung ist die höchste Kunstform des 20. Jahrhunderts."(Marshall McLuhan)
- Medienübergreifende Abstimmung von Kampagnen (inhaltlich + grafische einheitlich)
- Beim Aufbau finden sich identische Slogans / Testimonials wieder (on- u. offline)
- Interessenten suchen nach Markenname / Slogan (daher SEO / SEA wichtig)
- Alle Werbemittel mit URL ausstatten (zeitl. Abstimmung für größtmögliche Werbeeffekte)
- QR-Codes verknüpfen Medien auf mob. Endgeräten
KUNDENBINDUNG
"Wir sehen unsere Kunden wie die geladenen Gäste einer Party,auf der wir die Gastgeber sind."
(Jeff Bezos)
- Kundenbindung ist das Halten von Nutzern und die Rückgewinnung von Besuchern
- individuelle Ansprache anhand von Kundennutzungsdaten, wie durch One-to-One Mktg
- Weitere Maßnahmen sind Newsletter / Blogs / Foren / Social Media / Bonusprogramme
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